1. Definities
- Opdrachtnemer: ProductTickler B.V., handelend onder de naam Profinto, gevestigd in Berg en Dal.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die opdrachtnemer een opdracht geeft voor een website, webshop, systeem of aanverwante dienst.
- Opdracht: de overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer, met alle afspraken over omvang, planning en vergoeding.
- Website: de website, webshop of het systeem dat opdrachtnemer voor opdrachtgever maakt.
- Onderhoud: het maandelijkse onderhoud dat opdrachtgever los van de opdracht kan afnemen.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn afgesproken. Voorwaarden van opdrachtgever gelden niet, tenzij opdrachtnemer ze uitdrukkelijk schriftelijk aanvaardt.
3. Offertes en overeenkomst
Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt; een e-mail is genoeg.
Werk dat niet in de offerte staat, is meerwerk. Opdrachtnemer meldt de kosten van meerwerk vooraf.
4. Uitvoering
Opdrachtnemer voert de opdracht uit naar beste inzicht en vakmanschap. Het gaat om een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.
Opdrachtgever levert op tijd aan wat nodig is, zoals teksten, afbeeldingen en toegang tot bestaande systemen. Komt dat later, dan kan het project uitlopen.
Opdrachtnemer mag derden inschakelen bij de uitvoering.
5. Ontwerp en stoppen na het ontwerp
Voordat opdrachtnemer bouwt, krijgt opdrachtgever het ontwerp te zien. Is opdrachtgever niet overtuigd, dan mag hij na het ontwerp stoppen. Hij betaalt dan alleen de intake zoals vermeld in de offerte, en de rest van de opdracht vervalt.
6. Oplevering en goedkeuring
Na oplevering heeft opdrachtgever 14 dagen om de website te beoordelen en gebreken te melden. Opdrachtnemer herstelt die zo snel mogelijk. Kleine afwijkingen die de werking niet wezenlijk raken, zijn geen reden tot afkeuring. Reageert opdrachtgever niet binnen 14 dagen, dan geldt de website als goedgekeurd.
7. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Opdrachtgever betaalt in twee termijnen: de helft bij de start en de rest bij de oplevering, tenzij in de offerte anders staat. Facturen worden binnen 14 dagen na factuurdatum betaald.
Betaalt opdrachtgever niet op tijd, dan is hij van rechtswege in verzuim en mag opdrachtnemer de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.
8. Eigendom
Na volledige betaling wordt de website eigendom van opdrachtgever, met de code en het ontwerp die voor hem zijn gemaakt. Domeinnaam, hosting en gegevens staan op naam van opdrachtgever. Wil opdrachtgever later verder zonder opdrachtnemer, dan helpt opdrachtnemer bij de overdracht.
Opdrachtnemer mag algemene onderdelen, werkwijzen en kennis die hij bij de opdracht gebruikte, opnieuw gebruiken voor andere opdrachten. Opdrachtnemer mag de website noemen en tonen als referentie, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
Materiaal dat opdrachtgever aanlevert, zoals teksten, afbeeldingen en logo's, blijft van opdrachtgever. Opdrachtgever staat ervoor in dat dit materiaal geen rechten van anderen schendt.
9. Hosting en onderhoud
Hosting en onderhoud vallen buiten de opdracht, tenzij anders afgesproken. Opdrachtgever kan onderhoud per maand afnemen. Onderhoud is maandelijks opzegbaar en er zijn geen opstartkosten. Wat er in elk onderhoudspakket zit, staat in de offerte.
10. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat de beroepsaansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Keert de verzekering niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met als maximum wat in de twaalf maanden voor de schade is gefactureerd.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen;
- schade door materiaal of informatie die opdrachtgever aanleverde;
- schade door uitval of onbereikbaarheid van diensten van derden, zoals hosting en koppelingen met andere platforms;
- schade door wijzigingen die opdrachtgever of anderen na oplevering aan de website maakten.
11. Overmacht
Bij overmacht hoeft opdrachtnemer zijn verplichtingen niet na te komen. Overmacht is elke omstandigheid buiten de wil van opdrachtnemer die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert. Duurt overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden. Verricht werk wordt naar verhouding afgerekend.
12. Beëindiging
Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met een termijn van 14 dagen. Zegt opdrachtgever tussentijds op, dan betaalt hij het werk en de kosten tot dat moment. Voor stoppen na het ontwerp geldt artikel 5.
Opdrachtnemer mag de overeenkomst direct ontbinden als opdrachtgever na een ingebrekestelling niet betaalt.
13. Geheimhouding
Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die ze van elkaar krijgen geheim, ook na het einde van de overeenkomst.
14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.
Contact
ProductTickler B.V., handelend als Profinto, Meerwijkselaan 5, 6571 CM Berg en Dal. KvK 98314696. info@profinto.com